海外ビジネスにおいて、言語だけでなく「文化の違い」を理解することが成功のカギになります。その典型的な例が、かつてのダイムラー・クライスラーの合併です。
1998年、アメリカのクライスラーとドイツのダイムラー・ベンツが合併し、「ダイムラー・クライスラー」が誕生しました。しかし、この合併は約9年後に解消され、最終的にはクライスラーが別会社となる結果に。この失敗の背景には、アメリカとドイツのビジネス文化の違いがありました。
- アメリカ人のフランクな態度がドイツ人には「軽すぎる」と映った
- アメリカはスピード重視、ドイツは慎重に計画を立てるスタイル
- アメリカはフラットな組織、ドイツはヒエラルキーが明確
こうした違いが埋められず、合併は失敗に終わってしまったのです。
ドイツ人は、アメリカ人が上司を下の名前で呼んだり、ポケットに手を入れてプレゼンをする態度にムカついたようです。アメリカ人男性にとってはあのポケットに手を入れて話すのが「かっこいい」みたいなところがあるのは事実です。とりしまも初めは違和感ありました。
英語だけでは不十分？ビジネス成功のカギは文化理解！
ダイムラー・クライスラーの事例からも分かるように、英語が話せるだけでは海外ビジネスで成功するとは限りません。国ごとの商習慣や文化を理解することが不可欠です。
例えば、
- アメリカでは？ フランクな会話が好まれ、交渉もスピーディー。
- ドイツでは？ 正確さが求められ、事前の準備やルールを重視。
- インドでは？ 人間関係を築くことが重要視され、いきなり本題に入るのはNG。
こうした文化的な違いを知らないと、ビジネスの場で誤解を生んでしまうことも。
文化も学べる英会話教室3選
では、どうすればビジネス英語だけでなく文化理解も深められるのでしょうか？そこでおすすめなのが、「英語＋文化」を学べる英会話教室です。
通訳もいるし、挨拶程度なら大丈夫だろうと構えていると痛い目に遭う可能性もあります。
① 【ベルリッツ（Berlitz）】
ビジネス英語に強く、企業研修でも採用されています。異文化理解を含めたレッスンがあり、自分が使う資料を持ち込んで実践的なシミュレーションもできます。
② 【ECC外語学院】
対面レッスンが充実しており、実践的なビジネス英会話が学べます。企業研修でも実績があり、日本企業向けに文化や商習慣も取り入れた指導をしています。
③ 【キャンブリー（Cambly）】
オンライン完結で、ネイティブ講師とのレッスンができます。ビジネス英語コースがあり、海外のビジネス文化についても学べ、時差を気にせず、柔軟に学習できるのが強みです。
まとめ
海外出張や海外ビジネスでは、英語だけでなく「文化の理解」が成功のカギになります。ダイムラー・クライスラーの事例からも分かるように、ビジネス文化を知らないと大きなトラブルを招くことも。だからこそ、英語と一緒に文化や商習慣も学べる英会話教室を活用し、万全の準備をしておきましょう！
